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Teidagua pone en marcha un plan específico de prevención de fraudes
miércoles, 05 de marzo de 2014

Se ha detectado un incremento en el número de contadores manipulados.
La Empresa Mixta pone en marcha un plan específico de detección de fraudes.

La manipulación de los aparatos de medida es una práctica que registra un considerable aumento durante los últimos meses. Algunos clientes de los municipios de La Laguna y Tacoronte utilizan distintos métodos  para trucar el contador y falsear los datos de los consumos de agua que registran.
Con el objeto de descubrir estos fraudes, Teidagua ha desarrollado e impulsado un plan específico de detección, que ha permitido evidenciar un aumento de esta práctica fraudulenta.
Habitualmente, la toma lectura de los contadores se realiza una vez cada dos meses y genera la correspondiente factura al cliente. Entre las acciones que se incluyen en esta campaña específica contra el fraude se contempla la visita de inspectores con una periodicidad mayor a la habitual y sin avisar a los clientes, con el fin de descubrir cualquier anomalía que pudiera estar afectando a la medida de los contadores.
Se utilizan ‘contadores de control’ en la red general, que reportan a Teidagua los datos de los consumo con fines comparativos, análisis estadísticos e  históricos de clientes sirven para detectar contadores manipulados incluso sin necesidad de acceder a ellos.
Se emplean las últimas tecnologías para la inspección de tuberías de acometidas,  allí donde sea necesario y se focalizan las inspecciones que han permitido detectar estas incidencias.
El Reglamento del Servicio de Teidagua tiene reguladas las sanciones económicas en el Artículo 59, en el que se recoge además de la consideración de falta grave por la alteración de los precintos, cerraduras, aparatos de medida la suspensión del suministro una vez constatado el fraude.
Este tipo de prácticas además de ser insolidarias con el resto de vecinos que actúan de forma cívica, van en contra de la constante lucha por la mejora de la calidad del servicio y el ahorro de agua y energía, que permite ajustar siempre al máximo los precios del servicio de Teidagua.
Pero además pueden suponer, para los clientes que las empleen, un importante  perjuicio económico en cuanto son detectadas, ya que además de las sanciones reglamentarias que se deriven de estos hechos, pueden ser objeto de demanda por la vía Penal, en función del volumen de agua  defraudado, además del preceptivo corte del servicio.

 

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