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Teidagua estrena el primer puesto de autogestión para ahorrar tiempo a sus abonados
lunes, 16 de septiembre de 2013
Autogestion

Redacción/la Voz de Tenerife

Este dispositivo permitirá una mayor autonomía a los clientes que acudan con cierta premura a las oficinas de Teidagua

El primer teniente de alcalde y concejal de Aguas, Javier Abreu, ha sido de los primeros usuarios en darse de alta en la factura sin papel.

La empresa de abastecimiento de La Laguna, Teidagua, ha estrenado esta semana el primer puesto de autogestión para ahorrar tiempo a sus abonados en las oficinas de la empresa, ya que gracias a este dispositivo no tendrán que esperar largas colas para realizar sus gestiones.

Se trata de un dispositivo ofimático conectado permanentemente a los sistemas de gestión de la compañía, el cual dota de una gran autonomía a los clientes que opten por utilizarlo para gestiones tales como consultar el estado de su servicio, el histórico de facturaciones, realizar pagos e, incluso, realizar contrataciones, darse de alta en el servicio o pasarse a la factura sin papel.

De hecho, uno de los primeros en hacer uso de este punto de autogestión ha sido el primer teniente de alcalde y concejal de Aguas, Javier Abreu, quien se dio de alta en la factura sin papel.

“Es un panel táctil de un uso muy sencillo, con grandes gráficos, información sucinta y tremendamente seguro y operativo para los abonados de Teidagua”, ha indicado Javier Abreu.

Este cajero automático de autogestión es el primero en Canarias, y desde su puesta en funcionamiento a principio de septiembre, arroja buenas cifras de aceptación entre los clientes que acuden a la sede de la empresa.

Durante los primeros meses, este dispositivo tendrá personal de la compañía como asesoramiento para aquellos clientes que aun no sepan cómo utilizar o realizar determinadas gestiones. Asimismo, estos trabajadores animarán a los abonados probarlo mientras esperan para ser atendidas, con el objetivo de ahorrarles el mayor tiempo posible.

Asimismo, y en concordancia con las diversas campañas de factura sin papel emprendidas por la empresa, este dispositivo supondrá un nuevo paso en nuestra preocupación por el medio ambiente, puesto que permitirá reducir el gasto de material fungible como los sobres de papel.

 

 

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