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El cajero de Teidagua acumula más de 7.500 operaciones
lunes, 29 de abril de 2013
Cajero

Este dispositivo, que en abril ha alcanzado las 1.200 gestiones de clientes, ha disminuido el tiempo de espera de los usuarios de las oficinas de la empresa

Desde que en el pasado mes de octubre Teidagua pusiera a disposición de sus clientes el cajero automático para gestiones, este ha ido incrementando su ratio de uso hasta alcanzar en este mes de abril más de 1.200 operaciones. En total, este dispositivo suma más de 7.500 intervenciones en apenas siete meses.

Sin embargo, el principal avance obtenido con la instalación de este sistema es la disminución del tiempo de espera de los clientes, que ha pasado de una media de entre y 15 y 20 minutos, a entre cuatro y seis mediante este dispositivo automático.

Este cajero permanece conectado a los sistemas de la empresa de forma continua y ha sido concebido para facilitar las gestiones de los usuarios de la forma más sencilla posible. Prueba de ello es el progresivo aumento de las gestiones a lo largo de los meses.

Al tratarse de una factura bimensual, diciembre (1.075), febrero (1.016) y abril (1.200 de momento) han sido los meses que mayor flujo de clientes han registrado, rozando o superando en estos casos el millar de gestiones. El resto de meses, no obstante, también se mantiene un buen uso del cajero, con una media de 700 usos, a saber, 312 en octubre, 622 en noviembre, 611 en enero y 803 en marzo.

En este sentido, Javier Abreu destaca "el aumento de uso progresivo por parte de los clientes, que poco a poco han ido acostumbrándose al manejo de este dispositivo y han entendido que se ahorran mucho tiempo y molestias".

Si bien este cajero automático permite realizar múltiples gestiones a los clientes de Teidagua, los datos obtenidos aseveran que el 90 por ciento de las operaciones tienen que ver con el pago de facturas, ya se en efectivo, lo más usual, o con tarjeta. Con todo, cualquier usuario que lo desee también puede consultar in situ los duplicados de sus facturas, su histórico, su consumo, etc.

Fuente:: http://www.laopinion.es/la-laguna/2013/04/26/cajero-teidagua-acumula-7500-operaciones/472410.html

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