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Teidagua presenta el cajero automático del agua
lunes, 22 de octubre de 2012
Cajero Automático

Permitirá pagar el agua, con medios de pago, y en metálico.

El Concejal de Aguas ha mostrado personalmente la sencillez de su uso.

Este pasado martes 23 de octubre ha sido presentado en las instalaciones de la empresa mixta de aguas de La Laguna y Tacoronte el nuevo cajero automático de la compañía. La presentación tuvo lugar en La oficina de Atención al cliente, donde desde ahora se dispone de este nuevo recurso para atender a los abonados.

El cajero presentado es un dispositivo electro mecánico de última generación, desarrollado por aqualogy, que ha sido diseñado específicamente para gestión de servicios de aguas.

Este nuevo servicio, queda listo para su uso estos días, y es solo el primer paso para la implantación, antes de final de año de dos nuevos cajeros en lugares accesibles las 24 horas del día, o al menos con amplio horario de servicio (edificios públicos, centros comerciales, etc…)

Entre otras operaciones el abonado podrá, además de Pagar sus facturas, Revisar y modificar sus datos de facturación, consultar su histórico de consumo, solicitar copia de cualquiera de sus facturas o justificantes de pago, etc…

El Cajero ha sido concebido desde el principio como una herramienta de muy sencillo uso. Se espera que su manejo este al alcance de la inmensa mayoría de las personas. Y que en pocos pasos, y solo con una factura de Teidagua en la mano; cualquier abonado pueda resolver con el, la mayor parte de las gestiones habituales con la compañía del agua.

Una de las principales ventajas de este dispositivo, es que ofrece la posibilidad de pago en metálico, tanto con monedas como con billetes. Dando así la posibilidad a los abonados mas remisos al uso de medios de pago, de disponer de una alternativa cómoda y segura para gestionar el abono de sus recibos del agua.
Este Cajero, que inicia una red de dispositivos similares que comenzara a estar operativa antes de final de año en lugares accesibles permanentemente o con muy amplio horario de servicio, es solo una mas de las alternativas que tiene a su disposición cualquier abonado de Teidagua para realizar sus gestiones.

El teléfono gratuito  900 200 563, donde atiende personal localizado aquí, en Tenerife; ofrece la posibilidad sin necesidad de desplazamientos, de realizar todas las gestiones habituales de los abonados. Se trata de un sistema con seguridad garantizada, y que no ofrece riesgos de ningún tipo para el abonado. Esta disponible de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 horas.

El panel de usuario web, en teidagua.com es una herramienta igualmente sencilla y disponible para todos. Solo que en este caso, la operativa es posible las 24 horas, todos los días. Además, de todos los canales de atención que Teidagua pone a disposición de sus abonados, este es el mas completo; tanto desde el punto de vista operativo, como desde el informativo.

El Canal web de atención al cliente esta protegido por las mas estrictas medidas de seguridad que existen, tanto es asi, que ante cualquier incidencia que pudiera haber en cualquier gestión, como por ejemplo un pago. Teidagua asume la responsabilidad de cualquier error o vulnerabilidad de los sistemas.

 El abonado esta protegido  y aislado por completo ante cualquier anomalía en el funcionamiento del servicio. De este modo recibe solo las ventajas, y la comodidad de este sistema. Y en ningún caso asume ninguna responsabilidad sobre el buen funcionamiento del mismo.

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